記者 周邦在 文/圖

　　“我在康師傅泡面里吃出蝴蝶！第二天就全身發(fā)癢，起紅斑。”日前，福安林先生致電寧德晚報(bào)福安站熱線(xiàn)6937315稱(chēng)，后來(lái)他撥打了康師傅的消費(fèi)熱線(xiàn)進(jìn)行投訴，康師傅派來(lái)駐福安業(yè)務(wù)員了解情況，但雙方都無(wú)法接受對(duì)方的賠償條件。

　　5月30日中午1時(shí)許，記者聯(lián)系到林先生，他拿出紅色塑料袋裝著的泡面，里頭還有半碗泡面，蝴蝶狀的昆蟲(chóng)被油脂包裹著。經(jīng)開(kāi)水沖洗后看到，這只蝶狀昆蟲(chóng)的主體仍完好，翅膀上沒(méi)有鱗片粉末。

　　隨后，林先生向記者講述了事情發(fā)生的過(guò)程：5月29日晚10時(shí)許，他因肚子餓，在王基嶺一家店鋪花了3.5元買(mǎi)了一桶康師傅紅燒牛肉面，并讓老板娘當(dāng)場(chǎng)燒水沖泡。泡好吃到一半，他夾起一個(gè)青蔥正要往嘴里送，仔細(xì)一看發(fā)現(xiàn)不對(duì)，竟是一只蝴蝶狀的昆蟲(chóng)，頓時(shí)沒(méi)有了胃口。

　　他說(shuō)，當(dāng)時(shí)店鋪里很多人見(jiàn)狀告訴他要保留證據(jù)，他遂將剩下的泡面裝好帶回家。次日早上，林先生起床后發(fā)現(xiàn)身上不對(duì)勁，全身發(fā)癢并多處起紅斑。隨后他撥打了康師傅的客服電話(huà)投訴。

　　賠償金額“談不攏” “12315”協(xié)調(diào)未果

　　林先生說(shuō)，康師傅駐福安的業(yè)務(wù)員在接到他的投訴后前來(lái)調(diào)查協(xié)商，但對(duì)他提出的賠償3000元的要求，并沒(méi)有同意。無(wú)奈之下，林先生轉(zhuǎn)而投訴福安市12315投訴臺(tái)。

　　6月1日下午，記者來(lái)到福安市12315投訴臺(tái)。臺(tái)長(zhǎng)郭峰告訴記者，他們已組織雙方進(jìn)行協(xié)商賠償。經(jīng)多次協(xié)商，林先生愿意將賠償金額從3000元降到1000元，但康師傅公司相關(guān)人員卻表示可以從最初的以1賠10，提高到直接賠償200元。因雙方均無(wú)法接受對(duì)方開(kāi)出的賠償金額，至今沒(méi)有達(dá)成協(xié)議。

　　針對(duì)此事，記者咨詢(xún)了律師。律師建議消費(fèi)者在提出索賠要求時(shí)，需要考慮實(shí)際情況。