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必勝客上餐太慢贈品未送 被顧客質疑欺詐消費者

放大字體  縮小字體 發布日期:2011-11-02  來源:齊魯晚報
核心提示:31日,市民劉女士表示,她和朋友去必勝客貴和購物中心體育中心店吃飯,但一個多小時內催促了三次,飲料、贈品還都沒上,劉女士懷疑有欺詐消費者的嫌疑。對此,必勝客工作人員表示,目前沒有接到顧客投訴,當天也沒出現不給顧客上贈品的記錄。

    31日,市民劉女士表示,她和朋友去必勝客貴和購物中心體育中心店吃飯,但一個多小時內催促了三次,飲料、贈品還都沒上,劉女士懷疑有欺詐消費者的嫌疑。對此,必勝客工作人員表示,目前沒有接到顧客投訴,當天也沒出現不給顧客上贈品的記錄。

    "都一個小時了,我們點的飲料和贈品都沒上,有點說不過去。"31日,市民劉女士告訴記者,她和幾個朋友30日商議好去必勝客貴和購物中心體育中心店吃飯。她的朋友11:40左右到達,點了比薩、飲料等100多元的東西,根據點滿88元可以得到優惠的規定,她還選了一款贈品。但她接連催促了三次,直到12:50,那款贈品還沒有上。

    劉女士表示,當時不光那款贈品,連點的飲料都沒上,因為口很渴,就向服務員說贈品和點的飲料都不要了。但除了不要的飲料,消費是89元,也在優惠的范圍內。劉女士表示,雖然這件事不大,但工作人員的服務態度讓她很不滿意。

    對此,必勝客有關工作人員告訴記者,當天沒有接到消費者投訴,對于這個情況她不是特別清楚。當時的值班人員反映,當天沒有不給顧客上贈品的情況,在錄像中也沒有發現。她希望能和顧客溝通,解決這個問題。(記者 王光營 實習生 潘清鳳)

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