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卡夫奧利奧“問題餅干”追蹤:“退一賠十”消費者維權成功

放大字體  縮小字體 發布日期:2009-11-26  來源:中國消費網·江蘇頻道
核心提示:11月24日本網以《卡夫奧利奧餅干:五天承諾變無期消費者退賠遭遇太極》為題,報道了江蘇省常州市消費者張女士買到卡夫奧利奧問題餅干后,向廠家投訴數天無結果的情況。經本網的追蹤報道后,很快引起了各界關注,迫于輿論壓力,次日(25日),卡夫公司向消費者做出了十

    11月24日本網以《卡夫奧利奧餅干:五天承諾變“無期”消費者退賠遭遇“太極”》為題,報道了江蘇省常州市消費者張女士買到卡夫奧利奧“問題餅干”后,向廠家投訴數天無結果的情況。經本網的追蹤報道后,次日(25日),卡夫公司向消費者做出了十倍賠償,消費者表示滿意。

    (本網訊)11月25日,記者從消費者張女士處獲悉,今天中午12點,卡夫奧利奧公司負責常州片區銷售的許女士與消費者達成一致意見,按照《食品安全法》相關規定,張女士購買的5盒卡夫奧利奧“問題餅干”,每盒價格25.90元,按照“退一賠十”規定,總計退賠給張女士1424.50元。

    當天下午,記者與卡夫公司相關人員證實,購買到卡夫奧利奧“問題餅干”的消費者張女士已經如數拿到退賠款。

    消費者張女士告訴記者,耗時11天的維權經歷,讓她備感疲倦,維權成功也沒讓她感到輕松。她說,事件本身很簡單,法律法規也很明白,但消費者要得到一個公平公正合法合理的說法,還是這么艱難。雖然卡夫奧利奧公司最終按相關規定做出了“退一賠十”處理,但她希望卡夫奧利奧公司能盡快拿出事件的調查結論,給她和關注此事的消費者事實真相。

    關于卡夫奧利奧“問題餅干”事件中,內包裝破損原因、及內外生產日期的標注情況,卡夫方面尚未作出解釋,本網將繼續關注。(王遠未)

 

 
關鍵詞: 卡夫 餅干 消費
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