基于感官的優(yōu)化只是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一個(gè)方面，這有助于保證產(chǎn)品在市場(chǎng)上能取得成功。顯然，概念開(kāi)發(fā)、廣告、定位、促銷和其他營(yíng)銷策略同樣重要。但是，大多數(shù)營(yíng)銷人員會(huì)承認(rèn)，無(wú)法讓一件不好的產(chǎn)品取得成功。產(chǎn)品必須將良好的產(chǎn)品理念與感官和性能屬性的傳達(dá)結(jié)合起來(lái)。但是這提出了一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)楫a(chǎn)品概念非常重要，開(kāi)展消費(fèi)者盲測(cè)有意義嗎？

 

有些學(xué)者（例如Gladwell，2005）認(rèn)為它們實(shí)際上是不相關(guān)的，甚至可能是有害的，因?yàn)槿藗儾皇敲つ抠?gòu)買或消費(fèi)產(chǎn)品的。過(guò)度依賴盲測(cè)的經(jīng)典失敗案例是新可樂(lè)的故事。在20世紀(jì)80年代，可口可樂(lè)已經(jīng)失去一些市場(chǎng)份額給他們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百事可樂(lè)了，并不得不面對(duì)著一個(gè)好奇而令人討厭的現(xiàn)實(shí)，即在成對(duì)偏好盲測(cè)中，百事可樂(lè)贏了。這導(dǎo)致了可口可樂(lè)旗艦產(chǎn)品配方必須重新配制，使其更甜，更具柑橘風(fēng)味，即更像百事可樂(lè)。忠誠(chéng)的可樂(lè)消費(fèi)者拒絕了這種味道。他們不再忠實(shí)地購(gòu)買可口可樂(lè)了。“經(jīng)典可樂(lè)”被帶回市場(chǎng)，新可樂(lè)平靜地消亡。
 

然而，與這個(gè)故事相反，Gladwell后來(lái)被認(rèn)為可能是盲測(cè)最好的成功故事。這是在幕后進(jìn)行的專業(yè)音樂(lè)試演的故事，評(píng)委們不會(huì)知道表演者的身份（或性別）。他講述了為都靈皇家歌劇院演奏長(zhǎng)號(hào)（一種“男人”的樂(lè)器）的音樂(lè)人Abbie Conant的故事，當(dāng)時(shí)Conant“先生”有個(gè)受邀參加維也納愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)試演的機(jī)會(huì)。由于其中一位申請(qǐng)人是慕尼黑管弦樂(lè)團(tuán)知名音樂(lè)家的兒子，他們決定在幕后進(jìn)行試演。Conant用長(zhǎng)號(hào)表演了費(fèi)迪南·戴維的《長(zhǎng)號(hào)協(xié)奏曲》，這是德國(guó)演奏常用的曲目。雖然她吹錯(cuò)了一個(gè)音符，但仍給評(píng)委們留下了深刻的印象，并最終錄取了她。令他們驚訝的是，Conant“先生”竟然是Conant“夫人”。Gladwell 繼續(xù)講述了如何使用屏幕使越來(lái)越多的女性被交響樂(lè)團(tuán)聘用的故事（這是100年前的罕見(jiàn)情況），這是盲測(cè)在音樂(lè)世界中創(chuàng)造實(shí)質(zhì)性社會(huì)變革的經(jīng)典案例。