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對(duì)于目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略或規(guī)劃時(shí)，對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析就變得尤為重要，同樣，在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，還需要對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)價(jià)，以便在環(huán)境變化時(shí)企業(yè)能夠做出及時(shí)的調(diào)整。
下面我們分享一下：什么是組織環(huán)境？該如何理解？
1、組織環(huán)境：
對(duì)組織建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。
組織應(yīng)（shall）確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素。
理解要點(diǎn)：
與組織宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)。
影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素。
這些因素可能會(huì)影響到質(zhì)量管理體系達(dá)成期望結(jié)果的能力。
公司應(yīng)識(shí)別和確認(rèn)外部和內(nèi)部的因素，這些因素是和公司的宗旨/戰(zhàn)略方向有關(guān)，同時(shí)也可能會(huì)影響公司做好質(zhì)量管理體系的能力。
例如：新冠病毒、用工成本上升就是多數(shù)組織需要識(shí)別的外部因素。
原材料漲價(jià)也是多數(shù)組織需要識(shí)別的一個(gè)外部因素。
2、組織環(huán)境的來(lái)源：
（1）可能包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件；
（2）考慮來(lái)自于國(guó)際、國(guó)內(nèi)、地區(qū)和當(dāng)?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，有助于理解外部環(huán)境；
（3）考慮與組織的價(jià)值觀、文化、知識(shí)和績(jī)效等有關(guān)的因素，有助于理解內(nèi)部環(huán)境。
注1.這些因素可能包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件。
注2.考慮來(lái)自國(guó)際、國(guó)內(nèi)、地區(qū)或當(dāng)?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因素，有助于理解外部環(huán)境。
注3.考慮與組織的價(jià)值觀、文化、知識(shí)和績(jī)效等有關(guān)的因素，有助于理解內(nèi)部環(huán)境。
理解要點(diǎn)：
（1）新冠病毒、用工成本上升就是組織需要識(shí)別的外部因素，屬于社會(huì)因素；
（2）原材料漲價(jià)也是組織需要識(shí)別的一個(gè)外部因素，屬于市場(chǎng)因素。
